Strategisch vastgoedbeheer vraagt om een slimme aanpak van onderhoud. Steeds meer vastgoedmanagers stappen over van traditioneel naar prestatiegericht gevelonderhoud, maar is dit ook voor jouw projecten de juiste keuze? Waar liggen de kansen én de risico’s? In deze blog deelt Hans Koster, mede-eigenaar van het Verf Advies Centrum, praktische inzichten die je helpen om weloverwogen keuzes te maken in je onderhoudsbeleid.
Waarom traditioneel onderhoud niet meer voldoet
Als vastgoedmanager herken je dit waarschijnlijk: je besteedt veel tijd aan het controleren van werkzaamheden, je wordt overvallen door onverwachte kosten en de kwaliteit van het onderhoud valt soms tegen. De traditionele benadering waarbij je specificeert welke activiteiten moeten worden uitgevoerd, biedt weinig garanties voor het eindresultaat. Je betaalt voor inspanningen, niet voor prestaties.
De essentie van prestatiegericht gevelonderhoud
Bij prestatiegericht onderhoud maak je geen afspraken over specifieke werkzaamheden, maar over het resultaat dat je wilt bereiken. Je bepaalt het gewenste kwaliteitsniveau en de verantwoordelijkheid voor het behalen daarvan ligt bij de opdrachtnemer. Dit betekent dat je als opdrachtgever stuurt op afstand, met minimale inspanning maar met maximale focus op resultaat, risico’s en kosten.
Deze aanpak past perfect in een strategisch onderhoudsbeleid. Je verschuift van een reactieve naar een proactieve houding. In plaats van pas in actie te komen bij problemen, werk je samen met de opdrachtnemer aan het behoud van de gewenste kwaliteit. Dit leidt tot minder ad-hoc beslissingen en een betere beheersing van de onderhoudscyclus.
De voordelen en valkuilen van prestatiegericht werken
Kies je voor prestatiegericht gevelonderhoud, dan pluk je daar op meerdere vlakken de vruchten van. Allereerst geeft het je meer zekerheid over de kwaliteit. De opdrachtnemer garandeert een minimaal kwaliteitsniveau gedurende de hele contractperiode. Dit betekent minder zorgen en meer tijd voor andere zaken.
Daarnaast worden je kosten overzichtelijker en voorspelbaarder. Je weet precies waar je aan toe bent, zonder onaangename verrassingen halverwege het jaar. Bovendien zijn de contracten vaak kostenefficiënter. De opdrachtnemer heeft de vrijheid om zelf te bepalen hoe hij het gewenste resultaat bereikt, wat kan leiden tot innovatieve en kostenbesparende oplossingen.
Maar er zijn ook valkuilen. De grootste uitdaging ligt in het definiëren van de juiste prestatie-eisen. Deze moeten realistisch, acceptabel en meetbaar zijn. Te vage eisen leiden tot discussies, terwijl te strenge eisen de kosten onnodig opdrijven. Ook vraagt deze aanpak om een andere mindset, zowel bij jou als bij de opdrachtnemer. Je moet bereid zijn om controle los te laten en te vertrouwen op de expertise van de opdrachtnemer.
Van functionele naar technische eisen
Een belangrijke stap in het prestatiegerichte proces is de vertaling van functionele naar technische eisen. In plaats van gedetailleerd voor te schrijven welke werkzaamheden moeten worden uitgevoerd, formuleer je wat het eindresultaat moet zijn. Dit vereist een andere manier van denken en communiceren.
Begin met het formuleren van functionele eisen zoals “De gevel moet waterdicht zijn” of “De esthetische kwaliteit moet minimaal voldoende zijn”. Vervolgens vertaal je deze naar meetbare technische specificaties die je kunt controleren. Deze vertaalslag is onmisbaar voor een succesvol prestatiecontract en komt uitgebreid aan bod in onze training ‘Prestatiegericht gevelonderhoud’.
Het prestatiegerichte proces stap voor stap
Het implementeren van prestatiegericht gevelonderhoud volgt een duidelijk proces. Tijdens onze training doorloop je dit proces stap voor stap aan de hand van praktijkopdrachten:
- Definieer je doelstellingen en gewenste kwaliteitsniveau
- Breng de huidige staat van je gevels in kaart (nulmeting)
- Formuleer functionele en technische prestatie-eisen
- Stel een prestatieovereenkomst op
- Ontwikkel een systeem om prestaties te meten en te monitoren
- Evalueer en stuur bij waar nodig
Bij elke stap is er ruimte voor discussie en uitwisseling van ervaringen. Dit maakt de training niet alleen leerzaam maar ook direct toepasbaar op je eigen situatie.
Voor wie is deze aanpak relevant?
Prestatiegericht gevelonderhoud is relevant voor een brede doelgroep binnen de vastgoedsector. Of je nu werkt bij de rijksoverheid, een gemeente, een zorginstelling, een woningcorporatie of een vereniging van eigenaren – de principes zijn universeel toepasbaar.
Ook voor schilders- en onderhoudsbedrijven biedt deze aanpak kansen. Door je te specialiseren in prestatiegericht werken, onderscheid je je van concurrenten die nog vasthouden aan traditionele methoden. Architecten- en adviesbureaus kunnen hun klanten beter adviseren door kennis van prestatiegerichte contracten. Zelfs voor verffabrikanten en -leveranciers is deze kennis waardevol om producten af te stemmen op de eisen van moderne onderhoudscontracten.
Begin vandaag nog
Wil je meer weten over prestatiegericht gevelonderhoud en hoe je dit kunt toepassen in jouw situatie? Het Verf Advies Centrum biedt de eendaagse training ‘Prestatiegericht gevelonderhoud’ waarin alle facetten van het prestatiegerichte onderhoudsproces aan bod komen.
Tijdens deze intensieve dag leer je niet alleen over de voordelen, maar ook over mogelijke nadelen en valkuilen. Je maakt kennis met het complete proces, leert functionele eisen vertalen naar technische specificaties, stelt een prestatieovereenkomst op en ontdekt hoe je prestaties effectief kunt meten. Na de training weet je precies welke prestaties je kunt afspreken en welke risico’s je loopt.
De training is interactief opgezet met veel ruimte voor discussie en praktijkopdrachten. Je leert niet alleen van de trainer, maar ook van de ervaringen van andere deelnemers. Voor maximaal leereffect is het aantal deelnemers beperkt tot 20 personen.
Neem contact op met het Verf Advies Centrum voor meer informatie over deze training of voor persoonlijk advies over je specifieke situatie.
Hans Koster, Verf Advies Centrum
Tot slot
Heb jij een vraag of uitdaging op het gebied van vastgoedonderhoud? Of wil je een bepaald onderwerp terugzien in onze blogs? Stuur je idee naar info@verfadviescentrum.nl. Elk kwartaal belonen we de beste inzending met een gratis professionele inspectie van jouw schilderwerk. Daag ons uit met jouw vraag!
